Mit dem Telegram Bot für Odoo ermöglichen Sie autorisierten Kunden, Supportanfragen direkt über Telegram zu erstellen und zu verfolgen – einfach, schnell und ohne Portal-Login.

Leistungsumfang

• Erstellung von Supportanfragen über den Telegram Bot

• Autorisierung und Zuordnung der Anfragen zu Kunden in Odoo

• Support-Kommunikation direkt im Chatverlauf

• Statusverfolgung der Anfrage in Echtzeit

• Benachrichtigungen bei Antworten und Statusänderungen

• Abschließende Kundenbewertung nach Ticketabschluss