Helpdesk Bot für Odoo
Mit dem Telegram Bot für Odoo ermöglichen Sie autorisierten Kunden, Supportanfragen direkt über Telegram zu erstellen und zu verfolgen – einfach, schnell und ohne Portal-Login.
Leistungsumfang
Erstellung von Supportanfragen über den Telegram Bot
Autorisierung und Zuordnung der Anfragen zu Kunden in Odoo
Support-Kommunikation direkt im Chatverlauf
Statusverfolgung der Anfrage in Echtzeit
Benachrichtigungen bei Antworten und Statusänderungen
Abschließende Kundenbewertung nach Ticketabschluss
Supportanfragen direkt über Telegram
Mit dem Telegram Bot für Odoo ermöglichen Sie autorisierten Kunden, Supportanfragen direkt über Telegram zu erstellen und zu verfolgen – einfach, schnell und ohne Portal-Login.
Anfragen erstellen & zuordnen
- ✓ Erstellung von Supportanfragen über den Telegram Bot
- ✓ Autorisierung und Zuordnung der Anfragen zu Kunden in Odoo
- ✓ Support-Kommunikation direkt im Chatverlauf
Verfolgen & abschließen
- ✓ Statusverfolgung der Anfrage in Echtzeit
- ✓ Benachrichtigungen bei Antworten und Statusänderungen
- ✓ Abschließende Kundenbewertung nach Ticketabschluss
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